Инструкции и FAQ
Помощь
Короткие ответы о подготовке снимка, пакетной загрузке, цене, качестве результата и приватности.
Как получить лучший результат?+
Используйте скан без бликов и теней. Если снимаете отпечаток телефоном, держите камеру параллельно фотографии и обеспечьте мягкий равномерный свет. Перед запуском бесплатно поверните и обрежьте лишний фон в редакторе.
Какие файлы поддерживаются?+
JPG, PNG, WebP и TIFF размером до 25 МБ и до 100 мегапикселей.
Сколько фотографий можно загрузить сразу?+
До 20 файлов общим размером до 250 МБ. Для них выбирается одна из десяти отдельных услуг либо полная автоматическая обработка, а прогресс и результат отображаются отдельно.
Когда фотография отправляется в обработку?+
Только после подтверждения каждого кадра, выбора услуги, согласий и успешной оплаты. До этого поиск краёв, поворот и обрезка выполняются бесплатно в вашем браузере.
Сколько стоит обработка?+
Отдельная услуга стоит от 100 ₽ за фотографию и дешевеет до 70 ₽ для постоянных клиентов. Полная автоматическая обработка стоит 249 ₽ за фотографию.
Что делает суперобработка?+
Сначала очищает повреждения, затем добавляет цвет только чёрно-белому снимку и исправляет свет только при необходимости. Финальный этап улучшает лица, шум, резкость и размер. Обычно требуется 2–4 этапа, серверный максимум — 7.
Где найти результат?+
Откройте раздел «История». Результат хранится 72 часа. Когда обработка закончится, мы пришлём письмо со ссылкой — она открывает заказ на любом устройстве, даже если оплата была с другого.
Можно оплатить без регистрации?+
Да. Укажите электронную почту для чека и готового результата. Но без аккаунта заказ не попадёт в постоянную историю, не будет накопительной скидки, а история заказов не сохранится. Доступ к готовым файлам придёт письмом — по ссылке из него результат откроется на любом устройстве.
Можно удалить фотографию раньше?+
Да. Нажмите «Удалить» рядом с заданием. Исходник и результат будут удалены сразу.